TECNOLOGÍA

El ABC de la nube

El término ‘nube’ se ha vuelto muy popular al hablar de tecnología en las empresas, y aunque todo el mundo lo maneja, a veces solo quienes se encargan del área de tecnología saben de qué se trata. A continuación, lo que un empresario Pyme debe saber sobre la nube.

¿Que es?
Es un modelo para el uso de las computadoras en el que, lo que normalmente estaría en un PC (programas o archivos) pasa a estar en un conjunto de servidores en la nube, a los que se puede acceder a través de internet.
¿Cuáles son las ventajas?
Acceso desde cualquier sitio y con varios dispositivos. Basta una conexión a internet para acceder a los programas y archivos y usarlos de modo remoto. Se puede acceder mediante un PC fijo, un laptop, una tableta, un iPad o un smartphone.
Todo el software está en un solo sitio. Eso evita tener que instalar programas en los equipos de una red. Tampoco hay que actualizar los programas o hacer copias de seguridad, pues el proveedor de la nube se encarga de eso. Casi que el único programa que se necesita tener instalado es un navegador. 
Ahorro en software y hardware. Un mismo programa lo comparten muchos usuarios, sin necesidad de tener que comprar una copia individual para cada uno, lo que abarata el precio de las aplicaciones. Como todos esos programas se ejecutan en la nube y todo se guarda en ella, no hace falta gastar mucho dinero en equipos potentes.
Ahorro en mantenimiento técnico. Sin programas instalados o redes complejas que configurar y mantener, los usuarios deben tener menos problemas informáticos. El proveedor de la nube se encarga del mantenimiento técnico de sus propios servidores. El usuario no necesita saber crear redes de computadoras para compartir recursos, porque puede hacerlo a través de la nube.
Escalabilidad. Un sistema informático es escalable si puede crecer para responder a necesidades más exigentes, lo que es crucial sobre todo para las empresas. Con la nube, la escalabilidad está garantizada sin tener que invertir más de lo necesario. Si un usuario de la nube necesita más o menos capacidad de proceso o de almacenamiento, el proveedor de la nube se lo facilitará casi en tiempo real. Eso optimiza los recursos en todo momento. 
¿Cuáles son las desventajas?
Seguridad y privacidad. Al estar toda la información en la red, se deja de tener control sobre ella. El usuario no se siente seguro de quién accede a esa información o si está o no protegida como debe ser. Si bien los usuarios particulares lo sienten como un riesgo, más aún las empresas. Se debe confiar informaciones internas y confidenciales a un tercero, que puede o no ser fiable. Además, es más probable que un hacker intente acceder a la nube que a un PC privado.
Sin Internet no hay nube. Todo depende de que la conexión a internet funcione. Si no es así, el cliente no podrá acceder a la información.
Problemas de cobertura legal. Los servidores pueden estar en cualquier parte del mundo. Si hay problemas, no está claro qué ley debe aplicarse y la manera como esta proteger al cliente.
Conflictos de propiedad intelectual. La información de los clientes ya no está en sus manos, con lo que pueden surgir problemas sobre a quién pertenece. Eso puede llevar a situaciones delicadas, por ejemplo si el cliente pretende cambiar su proveedor de servidores en la nube o si este quiebra o comete alguna ilegalidad.

Fuente: Latimpyme

Aportó: Pedro D Urrego

Octubre 2014

MARKETING

Publicidad online, una opción a la medida.

Las Pyme han encontrado en internet una buena opción para hacer publicidad. Y es que una de las ventajas que tiene una campaña de publicidad online es su democratización generalizada. Es decir, cualquier anunciante puede realizar una campaña en estos medios, ya que no existe un condicionante económico elevado para entrar al pool de anunciantes.

En el mundo online hay un gran número de medios a disposición de los anunciantes, no solo por temática sino también por ubicación geográfica. Por ello, resulta fundamental trazar una estrategia adecuada al target; de eso depende el éxito de una campaña.

Sin embargo, hay aspectos que los empresarios Pyme deben tener en cuenta. En una campaña en los medios tradicionales la cantidad de impresiones dependen del presupuesto, mientras que en la publicidad online, esto no está limitado sino al número de personas que accedan al sitio web donde se realiza la publicidad.

En ocasiones, el anunciante publica su anuncio en un determinado medio, por considerarlo de gran reconocimiento, pero resulta que este no se ajusta ni a su campaña ni tampoco al target que quiere alcanzar. Así que no es bueno guiarse por el nombre de los medios, sino que se debe seleccionar aquellos que respondan a las condiciones de la campaña. Es la mejor manera de conseguir resultados efectivos.

Lo básico a la hora de realizar una campaña, es conocer cuál es su target y los objetivos. Con esa información, se pueden seleccionar medios especializados donde la campaña de publicidad puede tener un éxito mayor. Además de la efectividad, se pueden conseguir presupuestos más ajustados.

Hay que valorar que se pueden realizar acciones de publicidad online que no consistan solamente en publicar banners. Puede ser interesante patrocinar secciones de un website o funcionalidades que residen en él.

También resulta efectivo realizar un contenido patrocinado dentro de un medio digital. Acciones de este tipo en las que la marca o producto se incorporan como un contenido más del medio, resultan en ocasiones mucho más rentables que encuadrarnos en un determinado espacio publicitario.

Además de establecer la estrategia, resulta fundamental desarrollar los elementos o piezas publicitarias. En ocasiones, se parte de una creatividad ya desarrollada, bien porque hay otros elementos ya creados en la campaña como folletos, carteles o landing page. Si esto existe se trata de seguir la línea para realizar nuevas piezas.

Cuando se han establecido las imágenes de la campaña, el mensaje y su identidad, resulta más sencillo y económico desarrollar los elementos publicitarios para plataformas online. Si no se dispone de este desarrollo, hay que empezar por plantear el mensaje que se quiere comunicar, qué es lo que se busca de los usuarios y qué interacciones se quieren alcanzar.

Dependiendo de lo que se desee realizar con el usuario, los elementos publicitarios pueden estar creados de diferentes formas. Hay roba páginas o mega banner que únicamente buscan comunicar una marca y un mensaje, dejando al usuario la opción de acceder al website. Pero también existen otros formatos richmedia que permiten interactuar con el público. Se puede introducir datos, jugar o reproducir un vídeo en el mismo espacio publicitario y sin salir de la página del medio online.

Fuente: Latimpyme

Aportó:Pedro D. Urrego

Octubre 2014

FINANZAS

COMO OPTIMIZAR LOS RECURSOS DE SU EMPRESA

Una de las preocupaciones de los empresarios Pyme es lograr que sus finanzas estén sanas, su endeudamiento tenga un buen manejo y que cada peso invertido sea utilizado de la mejor manera. Cuando se ha obtenido algún tipo de financiamiento, se deberá administrar este recurso con la máxima eficiencia posible.

La clave está en minimizar el ritmo de consumo de capital inicial en gastos fijos antes de obtener ganancias. Para ello se debe cuestionar todos los gastos y mantener lo más bajo posible los generales. Para controlar cada peso, hay que asegurarse de tener las cuentas de cheques y de operación necesarias.
A continuación cuatro áreas clave que se deben supervisar:
Vigilar las entradas.
Una buena táctica es programar cuándo deben pagar los clientes. Así se define el momento para enviar las facturas, asegurándose que las hayan recibido y confirmar que se paguen en la fecha acordada. 
Salidas de efectivo
Decidir cómo y cuándo pagar las cuentas a los proveedores, puede ayudar a organizar las salidas de efectivo. Usar una tarjeta de crédito comercial para pagar las cuentas mensuales y los gastos cotidianos ayuda a mantener el efectivo disponible y llevar un mejor registro de los gastos de la empresa. Además, si se aprovecha un programa de puntos, puede utilizarlos para realizar otras compras relacionadas con la empresa, lo que le ayudará a ahorrar aún más efectivo.
Control de costos
Todo peso que gaste en inventario o gastos generales es dinero que no se puede usar para el crecimiento de la empresa. Por eso se debe organizar bien la frecuencia con la que se rota el inventario, y cuáles son los productos que más y menos se venden. Existe la opción de enviar los productos directamente de los proveedores a los clientes.
Cuestionar las cuentas
Cuando el gerente autoriza una cuenta, debe tener clara la justificación del gasto o la claridad de la entrada. Además es bueno preguntarse cosas como si los empleados o proveedores rinden lo suficiente, si se puede negociar distintos planes de pago con los proveedores o bajar el costo de trabajar con ellos, o qué gastos se puede reducir sin afectar la rentabilidad.
Tips para controlar el flujo de efectivo
Maximice el flujo de efectivo: dé opciones de pago a sus clientes para aumentar el efectivo disponible.
Controle sus cuentas: existen muchas opciones para pagar las cuentas de manera regular y convenientemente, lo que incluye la programación de los pagos con sus tarjetas de crédito y débito y los pagos en internet.
Administre la nómina: estudie la reglamentación sobre impuestos y empleo que puedan influir en las cuentas de la empresa. Decida quién se hará cargo del procesamiento de la nómina: un empleado interno o un proveedor. Para mitigar los fraudes de nómina, implemente un proceso de nómina seguro y ofrézcales a los empleados el servicio de depósito directo en sus cuentas.
Controle los gastos generales: busque cualquier otra área donde pueda recortar los costos y reducir la tasa del flujo de caja negativo.
Planifique los gastos futuros: reduzca la necesidad de pedir prestado. Para ello, establezca una cuenta separada para gastos y proyectos futuros.

Fuente: Latimpyme

Aportó: Pedro D. Urrego

Octubre-2014

Feliz 2014

Feliz Año

Diez interrogantes sobre el CRM

Para muchos es una poderosa herramienta tan completa que hace todo, como por arte de magia. Desde la contabilidad hasta el marketing y desde los presupuestos hasta el registro de clientes. Otros dicen que es una cultura ¿de qué?, y otros tantos le colocan como una aplicación colaborativa, sin la cual no hay eficiencia en las empresas.

¿Son mitos o realidades? Cada vez que hay una tendencia o una moda, esta se magnifica, y por supuesto Colombia no escapa a ello. Jaime Humberto Bedoya, administrador de empresas de EAFIT, especializado en mercado y conferencista empresarial en finanzas, mercadeo y ventas, señala que muchas empresas creen que el CRM es adquirir un software y otras creen que es un fin.

“El CRM, dice, es un medio que, a través de una relación individualizada con el cliente, parte de una filosofía de servicio a dicho cliente con el fin de maximizar su relación y valor a largo plazo.

En un trabajo realizado para deGerencia.com, precisa que el CRM tiene tanto de ancho como de profundo. A continuación usted encontrará algunos interrogantes de enfoque, más que de operación, y les hace el siguiente cuestionario a los empresarios para que tengan claro si están bien o mal enfocados:

1.   ¿Qué mecanismos emplea su compañía para definir, medir y estandarizar la base de datos e información del CRM?

2.    ¿En su opinión cuál concepto es más relevante en la implementación del CRM: a) primero estrategia, luego tecnología (software), b) compromiso de la gerencia c) involucrar todos los estamentos de la empresa.

3.   ¿Señale el resultado más importante que debe mostrar un CRM: tasa de retención de clientes, recordación de marca, aumento de ventas por cliente, satisfacción de cliente, cantidad de nuevos clientes? Favor indique porqué. 

4.   ¿Por qué cree usted que el CRM implica un cambio de mentalidad de pensamiento y funciones en todas las áreas de  la empresa?

5.   ¿El CRM no es solamente datos estadísticos: se conoce el potencial de los clientes actuales y de los prospectos?

6.   ¿Conoce su empresa las causas de deserción de algunos clientes?, los motivos de ingreso de otros?

7.   Uno de los fines del CRM es aumentar la participación por cliente dentro de su propio mercado. ¿Qué acciones estratégicas realiza su empresa para aumentar la participación de sus clientes dentro de su propio mercado?, es decir, "vender más de lo mismo al mismo?"

8.   ¿Es esta afirmación falsa o verdadera?: "la brecha entre los productos es cada vez más estrecha, el CRM contribuye a la diferenciación". Explique su respuesta.

9.   ¿Qué considera usted más importante dentro de un programa de CRM, una buena calidad de los datos, frecuencia de ingreso al sistema por parte de los interesados o implementación de estrategias de corto plazo?

10.               ¿Cuál considera usted es la causa principal de fracaso en el manejo de un CRM?

Pilas. Definición de CRM: “es un enfoque que integra el sistema de ventas y los procesos internos de la empresa para maximizar la relación entre ésta y sus clientes. Su verdadero valor es la transformación de estrategias en procesos operacionales, para retener clientes propiciando lealtad del mismo y en última instancia aumentar las ventas”.

A manera de conclusión. El CRM es una herramienta, no es un fin, este es el motivo por el cual algunas organizaciones tienen dificultad en convertirlo en estrategia. No es un software, es una filosofía.

¿Ahora sí tiene claro el concepto? Si le vendieron otra idea, lo engañaron y quizás la eficiencia buscada al convertir esta filosofía en un software, no la va a encontrar.

Fuente: Latinpyme

Aporto: PedroDUA

Educación financiera: elemento crucial para lograr la independencia financiera

En  un  reciente   estudio   realizado  por   MasterCard,  se reveló que la generación “Y” (jóvenes entre 18 y 30 años) en Latinoamérica y el Caribe tienen total conciencia de la importancia de la educación financiera para lograr no solo la independencia sino también la estabilidad financiera personal.

El estudio “Conocimientos financieros básicos de la juventud en América Latina y el Caribe”, realizado en 11 países de la región (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Venezuela), fue lanzado por MasterCard con el objetivo de lograr un mayor entendimiento de las percepciones y opiniones de quienes conforman la generación “Y” en aspectos de finanzas personales, educación financiera y herramientas financieras. Los hallazgos del estudio fueron de gran utilidad para optimizar el programa de educación financiera de la compañía, Consumo Inteligente, lanzado en 2007.

Según el estudio, la mayoría de los jóvenes en América Latina y el Caribe consideran que su conocimiento financiero está por debajo del promedio o es muy bajo (67% de los encuestados). Este es un porcentaje importante dado que hoy, cerca del 63% de la población en la región está por debajo de los 35 años de edad y muchos de ellos, que no están bancarizados dicen que dicha falta de entendimiento representa una barrera hacia su bancarización (74%).

Este segmento (jóvenes entre 18 y 30 años) representa una gran porción de la fuerza laboral actual y futura, que apenas dan inicio a su ciclo financiero. “A medida que los jóvenes de la generación “Y” en la región empiezan a recibir sus primeros ingresos, adquieren deudas, hacen importantes inversiones financieras o adoptan su primera herramienta financiera, se hace más indispensable su educación financiera”, afirma Janet Rivera-Hernandez, vicepresidente, Comunicación Corporativa, MasterCard América Latina y el Caribe.

En Colombia, el estudio reveló que las principales prioridades de los jóvenes es tener una economía estable (86%), gozar de buena salud (69%) y ver por el bienestar de sus seres queridos (65%). Así mismo, los jóvenes afirmaron que para lograr su planes las acciones más frecuentes en las que piensan son buscar un trabajo o actividad que les permita tener un ingreso extra (62%), emprender un nuevo negocio (53%) y utilizar una herramienta bancaria (47%). Las principales herramientas bancarias que utilizan para lograr sus planes son, abrir una cuenta de ahorros (62%), incrementar el saldo de su cuenta de ahorro (59%) y solicitar un crédito personal o de nómina (48%).

El estudio también reveló que el 98% de los jóvenes colombianos está de acuerdo con que a educación financiera es importante para que sus finanzas sean sanas y prósperas. Sólo el 15% considera que su educación financiera es buena o excelente y un 13% considera que es mala o pésima.

Entendiendo esta realidad, MasterCard relanzó el programa Consumo Inteligente para la educación que busca involucrar e informar a todos los ciudadanos, en especial a aquellos que hacen parte de la generación “Y” y que están comenzando una vida financiera, sobre las bases de las finanzas personales para así encausarlos hacia un manejo inteligente de estas.

Para acceder a la información sobre el programa Consumo Inteligente, se tuvieron en cuenta las herramientas que los mismos jóvenes de la generación “Y” citaron como sus preferidas para obtener información sobre educación financiera: páginas web, aprendizaje en línea y talleres financieros presenciales con expertos.

• Página web: La página web mejorada cuenta con información de primera mano de expertos financieros, información específica del mercado y cinco calculadoras interactivas, incluyendo la Calculadora de Sueños, una herramienta que ayuda a planificar los ahorros necesarios para alcanzar una meta financiera. http://www.consumointeligente.org/calculadoras/
• Universidad Financiera: Lo último en aprendizaje en línea del programa, que ofrece cursos en línea gratis en temas como administración inteligente del dinero, realización de presupuestos y cómo utilizar sabiamente las tarjetas de crédito. Los cursos de la Universidad Financiera fueron desarrollados en colaboración con la Fundación para las Américas, una organización sin ánimo de lucro afiliada a la Organización de Estados Americanos (OEA).

“Los consumidores informados toman mejores decisiones financieras que son esenciales para ayudarnos a hacer realidad nuestra visión de un mundo más allá del efectivo”, añadió Rivera. “En MasterCard creemos en que la inclusión financiera debe estar apoyada por esfuerzos de educación financiera y esto solo puede ser posible por medio de la colaboración de los actores de la industria y de programas como Consumo Inteligente” concluyó Rivera.

Hoy en día Consumo Inteligente cuenta con el apoyo de 50 socios que son esenciales a la hora de expandir el alcance de la educación financiera por medio de su colaboración con MasterCard.

Acerca del Estudio: El estudio “Conocimientos financieros básicos de la juventud en Latinoamérica y el Caribe” de MasterCard consistió en entrevistas en línea, repartidas entre 11 países: México, Colombia, Brasil, Argentina, Perú, Chile, Venezuela, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Puerto Rico. 50% de los 1,864 jóvenes encuestados tenían de 18 a 24 años de edad y resto entre 25 a 30 años de edad.

Fuente:Latinpyme

Por: MasterCard, www.mastercard.com

Aportó: PedroDUA

Formación Integral en Marcas

Cientos de nuevos empresarios, entusiastas y emprendedores, año tras año trabajan por posicionar sus productos y servicios en el mercado. Abrir un pequeño negocio y adquirir un prestigio, ampliarse e invertir los ahorros de toda su vida, son algunos de los pasos que con trabajo superan cada día.

Lo que muchos no saben, es que para proteger de manera efectiva toda esa labor, es necesario proteger su marca para evitar que terceros utilicen su prestigio en beneficio propio. Por ello, es importante conocer e informarse sobre el beneficio de su registro.

Una marca, es una categoría de signo distintivo que identifica los productos o servicios de una empresa o empresario y permite a los consumidores identificar el producto de forma que puedan diferenciarlo de uno igual o semejante ofrecido por otro empresario.

La marca, representa en la mente del consumidor una determinada calidad del producto o servicio. Por lo tanto, es el medio perfecto para proyectar la imagen del empresario, su reputación y hasta su estrategia comercial.

En un mercado de libre competencia, la necesidad de la marca para competir es un tema que no suscita mayor discusión ya que es el único elemento que tiene el consumidor para tomar su decisión de compra.

La Superintendencia de Industria y Comercio, a través de su Grupo de Formación, está capacitando a los empresarios sobre este tema. Si desea mayor información, por favor ingrese a www.sic.gov.co/fomación
Fuente Latinpyme.
Aporto PedroDUA

FELIZ DÍA MADRES DEL MUNDO con todo Amor

Para tener en cuenta

Feliz día Mujer...

De una Mujer.....

PRO-PARQUE AMBIENTAL "METROPOLITANO BAVARIA DE OCCIDENTE"

EL PRÓXIMO DOMINGO 17 DE FEBRERO 9 AM, APOYEMOS LA PROPUESTA PRO-PARQUE AMBIENTAL METROPOLITANO BAVARIA DE OCCIDENTE

Necesitamos otro pulmón para Bogotá por eso le invitamos a apoyar la

 iniciativa de convertir la antigua planta Bavaria en un gran Parque

 Metropolitano para la ciudad.

Estoy Cansado - por Bill Cosby

Bill Cosby, - brillante comediante, un hombre sin escuela pero educado  y autodidacta, quizás más lúcido que muchos. Esto debería ser de lectura obligatoria para cada hombre, mujer y niño en Jamaica, el Reino Unido, Estados Unidos de América, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y a todo el mundo…….

"Tengo 76 y estoy cansado"

Tengo 76. Excepto por un breve período en los años 50, cuando yo estaba haciendo mi Servicio Nacional, he trabajado duro desde que tenía 17.

A excepción de algunos graves problemas de salud, trabaje semanas de 50 horas,  y no llame  a nadie para decir que  estaba enfermo en casi 40 años. Hice un salario razonable,  pero no heredé mi trabajo o mis ingresos,  y he trabajado muy duro para llegar a donde estoy.
Y teniendo en cuenta el desastre de la economía,
parece que haber ahorrado para mi  jubilación no fue mala idea. Y estoy cansado. Muy cansado

Estoy cansado de que me digan que tengo que "repartir la riqueza” a las personas que no tienen mi ética de trabajo.

Estoy cansado de escuchar que el gobierno tomará el dinero que ganaba, por la fuerza si es necesario, y dárselo a la gente demasiado perezosa para ganarlo. 
Estoy cansado de que me digan que debo bajar mi nivel de vida para luchar contra el calentamiento global, a pesar que a nadie se le permitió debatir.

Estoy cansado de que me digan que los adictos a las drogas tienen una enfermedad, y que yo debo ayudar a apoyarlos y tratarlos, pagar por el daño que hacen. ¿Fue estos causado por un germen gigante que salió corriendo de un callejón oscuro, y los agarro, y les hizo meter ese polvo blanco dentro de sus narices o introducirse una aguja en su brazo, mientras trataban de combatir al germen?

Estoy cansado de escuchar ricos deportistas, artistas y políticos de todas partes hablando de errores inocentes, errores estúpidos o errores juveniles, cuando todos sabemos que piensan que su único error fue ser atrapado. 
Estoy realmente cansado que la gente no tome responsabilidad por sus vidas y sus acciones. 

También estoy cansado y harto de ver a los hombres y mujeres jóvenes en la adolescencia y a principios de los 20 llenarse   de tatuajes en la cara y rellenarse de hierros, logrando ellos mismos de esta forma, quedarse sin un empleo, para luego reclamarle mi dinero de impuestos al Gobierno por estar desempleados.

Sí, estoy malditamente cansado. Pero, también estoy contento de tener 76, Porque, mayormente, no voy a tener que ver el mundo que estas personas están haciendo. 
Sinceramente lo lamento por mi nieta y sus hijos.
Gracias a Dios que estoy en el camino de salida y no en el camino entrada. 

Plegaria por el Año que Termina

Señor, Dios, dueño del tiempo y de la eternidad, tuyo es el hoy y el mañana, el pasado y el futuro. Al terminar este año quiero darte gracias por todo aquello que recibí de TI.

Gracias por la vida y el amor, por las flores, el aire y el sol, por la alegría y el dolor, por cuanto fue posible y por lo que no pudo ser. Te ofrezco cuanto hice en este año, el trabajo que pude realizar y las cosas que pasaron por mis manos y lo que con ellas pude construir.

Te presento a las personas que a lo largo de estos meses amé, las amistades nuevas y los antiguos amores, los más cercanos a mí y los que estén más lejos, los que me dieron su mano y aquellos a los que pude ayudar, con los que compartí la vida, el trabajo, el dolor y la alegría.

Pero también, Señor hoy quiero pedirte perdón, perdón por el tiempo perdido, por el dinero mal gastado, por la palabra inútil y el amor desperdiciado. Perdón por las obras vacías y por el trabajo mal hecho, y perdón por vivir sin entusiasmo.

También por la oración que poco a poco fui aplazando y que hasta ahora vengo a presentarte. Por todos mis olvidos, descuidos y silencios nuevamente te pido perdón.

En los próximos días iniciaremos un nuevo año y detengo mi vida ante el nuevo calendario aún sin estrenar y te presento estos días que sólo TÚ sabes si llegaré a vivirlos.

Hoy te pido para mí y los míos la paz y la alegría, la fuerza y la prudencia, la claridad y la sabiduría. Quiero vivir cada día con optimismo y bondad llevando a todas partes un corazón lleno de comprensión y paz.

Cierra Tú mis oídos a toda falsedad y mis labios a palabras mentirosas, egoístas, mordaces o hirientes. Abre en cambio mi ser a todo lo que es bueno que mi espíritu se llene sólo de bendiciones y las derrame a mi paso.

Cólmame de bondad y de alegría para que, cuantos conviven conmigo o se acerquen a mí encuentren en mi vida un poquito de TI. Danos un año feliz y enséñanos a repartir felicidad . Amén

Y... Felices Fiestas con Paz, Amor y Felicidad!!!

Con todo cariño y mejores deseos

PedroDavidUrregoA